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교환, 환불 신청은 헤리티지 플로스 온라인 스토어에서 구매하신 주문자에 한합니다.
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1. 교환&환불 신청
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  10만원 이하 주문건: 상품 환불 시 선불로 보내주시기 바랍니다.
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  *타 택배사를 이용하는 경우 선불로 보내주셔야 하며, 로젠택배 이용 시 착불 5,400원 동봉하여 보내주시기 바랍니다.

반품처: 서울특별시 용산구 이태원로54길 82(한남동) 1층 스포트앤캐주얼 샵(HERITAGEFLOSS)     TEL: 02-6925-0067


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헤리티지플로스 제품 수선의 경우 store@heritagefloss.com 메일을 통해서 접수 후 진행됩니다.
수선 접수 후 제품을 헤리티지플로스 오프라인 스토어인 스포트앤캐주얼 샵으로 보내주시면 되며, 수선 가능 여부를 판단 후 수선 가능 시 7일~14일 정도 소요됩니다. (주말 제외)
구매 후 1년 기간 동안은 무상으로 수선됩니다.
1년이 지난 상품은 유상으로 수선 진행되며, 교환/환불은 불가합니다.
수선 완료된 후 택배비와 수선비를 송금해주시면, 입금 확인 후 출고됩니다.

*보내주실 때 제품과 함께 성함, 전화번호, 제품의 구입 연월, 수선할 부분과 문제점을 기재한 메모 동봉 부탁드립니다.
*수선 가능 여부 판단 시 고객님의 부주의로 인하여 문제가 생긴 제품은 수선 불가능할 수 있다는 점 참고 부탁드립니다.
*제품의 부품이 훼손되거나 고객님의 과실로 잃어버리는 경우 부품 수급의 어려움이 있을 수 있다는 점 참고 부탁드립니다.
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