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제목 HERITAGEFLOSS 수선규정
작성자 heritagefloss (ip:)
  • 작성일 19.04.05 19:21:06
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  • 조회수 727
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수선접수 방법

• 헤리티지플로스 제품 수선의 경우 온라인 1:1 문의글을 통해서 접수 후 진행됩니다.

• 문의 시 제품의 구입 연월, 고객명, 연락처, 수선 요청 사항을 상세히 기입하여 접수 부탁드립니다.

• 수선 접수 후 제품을 하단에 기재된 헤리티지플로스 오프라인 스토어인 스포트앤캐주얼 샵으로 보내주시면 되며,
• 제품 수령 후 수선 가능 여부를 판단하여 답변을 드리며 수선 가능 시 최대 7일~14일 정도 소요됩니다.


수선 접수 규정

• 구매 후 1년 기간 동안은 무상으로 수선됩니다.

    (단 상품의 단순한 결함이 아닌 고객님의 부주의로 인한 손상 제품의 경우 수선이 불가능하거나 유상으로 처리 될 수 있습니다.)

• 1년이 지난 상품은 유상으로 수선 진행되며, 교환/환불은 불가합니다.
• 수선 완료 후 택배비와 수선비를 송금해주시면, 입금 확인 후 출고됩니다.

주의사항


*보내주실 때 제품과 함께 성함, 전화번호, 제품의 구입 연월, 수선할 부분과 문제점을 기재한 메모 동봉 부탁드립니다.
*수선 가능 여부 판단 시 고객님의 부주의로 인하여 문제가 생긴 제품은 수선 불가능할 수 있다는 점 참고 부탁드립니다.
*사이즈 수선 및 형태 변형과 같은 기본적인 수선은 A/S 불가 합니다.   


*접수처 : 서울시 용산구 이태원로54길 82 스포트앤캐주얼샵 1층 TEL: 02-6925-0067

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